李惠利在8月31日通过自己的社交媒体透露了一件事情，她提前一个半月预订了座位，甚至已经指定了座位，但头等舱座位变成了经济舱，她感到很不满。她还抱怨说，“无法退款，座位不合心意就要等下一班。” 更让她生气的是，她预订了两个座位，但它们都被降级了。
然后她说：“我有很多想说的话，但表达不够流利，我觉得我应该努力学英语。” 她还说，“这是一次非常糟糕的经历，请大家小心。”
关于这篇帖子，她后来补充说，“这不是国内航空公司，请不要误会。” 目前，这篇帖子已经被删除。
对此，航空公司向惠利道歉，表示因为机型变更不可避免更换座位，会退回差价。
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