外卖已经成为了许多人生活中不可或缺的一部分,而外卖骑手则是连接用户和商家的重要桥梁。他们每天在城市中奔波,为了给用户送上热乎乎的美食,不惧风雨、堵车、甚至危险。然而有时候,一个差评就可能让他们付出惨重的代价。
根据网上的报道,美团骑手一个差评扣款100元,两个扣款300元,三个扣款500元。这对于骑手来说,无疑是一个沉重的打击。这已经不是这个单算白跑了,可能是一天的收入都没了。
骑手的收入主要由配送费和奖励组成,而配送费又受到订单量、距离、天气等因素的影响。以上海市徐汇区S站点为例,专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。也就是说,一个差评就相当于扣掉了他们一天的收入的一半以上。
而导致差评的原因,有时候并不是骑手的过错。比如,商家出餐慢、食物质量差、用户地址错误、联系不上用户等等。这些情况下,骑手往往无能为力,只能尽力完成配送任务。但是,用户可能因为不满意食物或者等待时间过长,就给骑手打上一个差评。这样一来,骑手就成了无辜的替罪羊。
当然,并不是所有的用户都是不理性的。有些用户会在评价时考虑到骑手的辛苦和困难,给予他们理解和支持。有些用户甚至会主动给骑手加小费或者送上温暖的话语。这些善意的举动,对于骑手来说,是一种激励和安慰。
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2023-06-04 00:54:12